中消協通報一批損害消費者權益典型案例

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新華社北京３月１５日電（記者 譚謨曉、高敬）中國消費者協會１５日通報了一批損害消費者權益的典型案例，包括“問題汽油”引發群訴、美容不成被“毀容”以及空調半夜起火傷人等。


２０１５年８月１０日，消費者吳女士到福建省南平市延平區消委會投訴，反映其２０１４年夏天在南平某電器公司購買的某品牌空調，在２０１５年８月９日凌晨１點多突然著火，導緻窗簾被燒，吳女士外婆在撲火時燒傷右手。由於空調尚在“三包”期內，商傢同意將空調維修好，但在燒傷賠償方面雙方未能達成一緻。經調解，被訴方同意賠償消費者護理費１０００元，營養費１０００元，醫療費１０００元，消費者表示同意。
２０１５年７月，消費者趙女士到湖北省宜昌市消費者協會投訴，反映其２００８年經熟人介紹到一傢美容院繡眉,豐原汽機車借款，２０１２年夏天按約再次前往美容院補色，期間雖出現輕微不適但未注意。２０１４年９月，趙女士兩側眉毛出現紅腫和痛癢，後出現潰爛,抽化糞池，經醫院診斷為“肉芽腫樣病變”,租車，經多傢正規醫院治療均無法恢復原貌。經調解，美容院向趙女士賠償５．６萬元，趙女士撤回投訴。

比較典型的案例有，２０１５年３月１日，貴州省黔東南州岑鞏縣工業園一投資商到岑鞏縣消費者協會投訴，反映其駕駛的汽車在岑鞏縣城區某加油站加９３號汽油後，出現積炭過多、怠速抖動、加油熄火等狀況，造成車輛配件不同程度損壞。３月２日開始，陸續有來自上海、四、湖南、貴州的１９１名消費者到岑鞏縣消協反映相同問題，並要求賠償損失。經查，上述車主所加油品含有雜質，加油站經營者向１９１名消費者賠償車輛修理費共計５０．３４萬元。
此次公佈的典型案例還包括送貨不符引糾紛、燃氣收費異常等。